Au sein de l'équipe recouvrement amiable, vous serez en charge de la mise en œuvre et le suivi des procédures de recouvrement amiable pour un portefeuille de locataires en place ou sortis. Vous serez amené à travailler en équipe au sein de notre siège social, tout comme sur nos antennes et lieux d'accueils, afin de rencontrer nos locataires et mettre en œuvre les procédures les plus efficaces possibles pour recouvrer la dette. Plus précisément, vos missions sont les suivantes : Analyser mensuellement les résultats et l'évolution de la dette sur le portefeuille confié et mettre en œuvre les actions correctrices  Contacter par tous moyens, rencontrer et accompagner les locataires dans la gestion de leur dette Gérer le suivi des dossiers recouvrement, de l'initiation au précontentieux et mettre en place des plans d'actions ciblés  Développer et entretenir un réseau partenarial interne et externe afin de coconstruire des solutions de traitement à l'impayé Assurer le reporting de l'activité Procéder à la liquidation des comptes des locataires sortis  Poste à pourvoir à Douai (59) en CDI. Profil recherché : Issu(e) d'une formation approfondie dans le domaine juridique ou social, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement amiable, idéalement dans le domaine du logement social. Vous avez le sens du service client autant que du résultat. Vous connaissez les dispositifs d'aide sociale et de recouvrement contentieux et vous êtes à l'aise avec les chiffres.  Vous avez de bonnes capacités organisationnelles, d'analyse et de synthèse. Vous êtes force de proposition et appréciez travailler en équipe.  Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques office 365 (teams, pack Office). La connaissance du logiciel IKOS serait un véritable atout dans votre prise de poste.  Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? N'hésitez plus, cette opportunité est faite pour vous ! À bientôt chez NOREVIE !