Description : MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE DE VENTE – ÉQUIPE DE 14 SALARIÉS * Animer et motiver l’équipe de conseillers commerciaux. * Définir et suivre les objectifs de vente individuels et collectifs. * Accompagner les conseillers dans leur activité commerciale. * Participer au recrutement, à la formation, à l’évolution des carrières et au tutorat des jeunes en alternance. * Veiller au respect des procédures, normes et règles internes liées à la vente. GESTION DE LA COMMERCIALISATION * Superviser les activités administratives liées à la vente de véhicules. * Suivre l’activité commerciale via des tableaux de bord et indicateurs de performance. * Gérer les stocks de véhicules. * Définir et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales. * Élaborer et suivre le budget mensuel et annuel du service. * Traiter les réclamations et gérer les litiges clients. * Contribuer aux démarches qualité de l’entreprise. RELATIONS PROFESSIONNELLES * Internes : collaboration étroite avec les conseillers commerciaux, secrétaires, metteurs en main. * Externes : interaction avec les clients, les organismes de financement et le constructeur. Profil recherché : * Expérience confirmée dans la vente automobile VN et le management d’équipe. * Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles. * Leadership, esprit d’analyse et orientation résultats. * Maîtrise des outils de suivi d’activité et de gestion commerciale.