POSTE : Téléconseiller - Hotliner H/F DESCRIPTION : Chez Jubil intérim, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets professionnels. Spécialistes en CDI, CDD et intérim, nous intervenons dans les secteurs de la logistique, du transport, du tertiaire et bien d'autres domaines d'activités. Nous recherchons un Téléconseiller / Hotliner H/F pour notre client pour une longue mission, Rattaché(e) au superviseur du centre d'appels, vous serez en charge de la gestion des appels entrants et/ou sortants afin d'assurer un service client de qualité. Missions principales Réceptionner et/ou émettre des appels téléphoniques Informer, conseiller et accompagner les clients Traiter les demandes, réclamations ou prises de rendez-vous Respecter les procédures et objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client Amplitude horaire : 6h - 22h Du lundi au dimanche, jours fériés inclus. Primes diverses PROFIL : Excellente aisance téléphonique et bonne élocution Sens du service client et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques de base Une première expérience en centre d'appels est un atout