POSTE : Technicien Support Utilisateur H/F DESCRIPTION : Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques : - Assister et conseiller les utilisateurs en Kiosque - Prise en main à distance si besoin - Installer, configurer & masteriser les postes de travail et terminaux mobiles et applications bureautiques - Gérer les dysfonctionnements des postes de travail N1/N2 - Configurer les équipements réseaux - Rédiger et optimiser les procédures - Vérifier les équipements en salle de visioconférence - Saisie des tickets dans l'outil ITSM - Blanchiment de postes . PROFIL : De formation type Bac/Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire. Vous êtes autonome, mais aussi capable de trvailler en équipe. Vous êtes curieux, rigoureux et pédagogue. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un très bon esprit d'équipe.