Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD EST recherche un(e) Gestionnaire pôle de gestion clients pour son agence de Besançon (25). Le gestionnaire pôle de gestion clients joue un rôle clé dans l'accompagnement des experts automobiles agrées. Interlocuteur privilégié des clients et des différents acteurs du domaine de l'expertise automobile, vos missions au quotidien seront de : - Gestion intégrale du parcours administratif des dossiers d’expertises, - Prise de rendez vous - Envoi des rapports d'expertise et édition des notes d'honoraires - Relances factures - Secrétariat : traitement courrier, scan des documents, affranchissement courrier... - Gestion des différentes typologies de dossiers d’expertise Intégrer ALLIANCE EXPERTS NORD-EST, c'est : - Un parcours d’intégration avec un accompagnement adapté - Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur) - Une carte déjeuner - Rémunération variable trimestrielle - Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes : - Vous êtes organisé(e) - Vous êtes rigoureux(-se) - Vous aimez le travail en équipe - Vous communiquez avec aisance. Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance. Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs - Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral - Vous maitrisez les outils informatiques