Dans le cadre d'une création de poste sur nos concessions des marques STELLANTIS du Mans et d'Alençon, vos missions seront les suivantes : -Etablissement des dossiers de garantie après-vente et des demandes d'accords préalables, -Etablissement des factures et contrôle des dossiers de garantie, -Suivi du traitement des dossiers, -Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers et suivi des remboursements, -Mise à jour et classement de la documentation liée au suivi, -Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Des déplacements hebdomadaires seront à prévoir entre les concessions du Mans et d'Alençon (véhicule de service mis à disposition) Les conditions : -Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Alençon ou au Mans selon profil -39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi La rémunération : Partie fixe à partir de 2377 euros bruts (selon profil) + Partie variable : prime mensuelle basée sur les indicateurs de qualité et de paiement Les avantages : -Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50% -Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base -Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules -Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations Le process de recrutement : -Vous serez contacté(e) par le Directeur de Plaque pour un premier échange téléphonique. - Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez en entretien physique. -Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe ! De plus : - Vous possédez des connaissances techniques en automobile et vous êtes très à l'aise avec la gestion administrative, - Vous êtes très rigoureux(se), - Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques et vous maîtrisez EXCEL, - Vous disposez d'une aisance relationnelle et vous avez un fort esprit d'équipe. Nous nous ferons un plaisir d'étudier et répondre à votre candidature. Si vous voulez en savoir plus, consultez notre site carrière ICI