NOUS RECRUTONS ! Gestionnaire Administration Des Ventes - Service Clients Secteur cosmétique et pharmaceutique CLM Intérim recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur des produits cosmétiques, un(e) Gestionnaire Administration Des Ventes - Service Clients expérimenté(e) et motivé(e). Vos missions principales : - Communication client : Maintenir une communication régulière avec les clients, y compris l'envoi de bilans et de synthèses sur le portefeuille de commandes, ainsi que l'animation de réunions téléphoniques. - Gestion des prévisions de ventes : Réceptionner, enregistrer et mettre à jour régulièrement les prévisions de ventes dans l'ERP. - Traitement des commandes : Réceptionner les commandes fermes, vérifier les conditions tarifaires, et enregistrer les prix de vente communiqués par le chef de projet. - Gestion des portails clients : Assurer l'alimentation des portails clients, si concerné. - Coordination interne : Collaborer avec les planificateurs de fabrication/conditionnement et les approvisionneurs pour garantir la livraison des commandes dans les délais impartis. - Participation aux réunions : Participer aux réunions de travail liées à votre activité, incluant les sessions sur l'approvisionnement, la planification, et les projets. - Logistique et facturation : Créer les bons de livraison, prioriser et optimiser les expéditions clients, et s'assurer de la facturation. - Gestion documentaire : Récupérer et contrôler les documents d'expédition selon les exigences spécifiques des pays (certificats d'origine, EUR1, CMR, facturation). - Gestion des stocks : Garantir la précision des stocks clients et communiquer les états de stock. - Gestion des litiges : Suivre et résoudre les litiges liés à la qualité, aux expéditions et aux retours clients, en effectuant les régularisations nécessaires. - Suivi des KPI : Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à l'activité. Horaires : - Horaire de journée- Formation : Diplômé(e) d'un Bac +2 à +3 en administration des ventes, commerce international ou domaine similaire. - - Expérience : 2 à 3 ans d'expérience significative dans l'administration des ventes et le commerce international. - Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais professionnel. - Qualités personnelles : Autonome, proactif(ve), avec une excellente capacité de communication écrite et orale. - Rigueur et organisation : Aptitude à travailler de manière rigoureuse dans le respect des règles et des délais. - Compétences techniques : À l'aise avec les outils informatiques, notamment les ERP et les plateformes de gestion. .