POSTE : Gestionnaire - Coordinateur Technique SAV Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Gestionnaire/Coordinateur Technique SAV (Service Après-Vente) basé(e) à Sainte-Luce-sur-Loire. - Rémunération : Entre 25 000 (2/3 ans d'expériences) et 35 000 € (expérimenté) brut par an et selon expérience - Contrat : CDI 35h (horraire de bureau flexible) / Mutuelle et prévoyance DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un(e) Gestionnaire/Coordinateur Technique SAV pour rejoindre notre équipe et participer activement à l'excellence de notre service après-vente. Véritable point de contact entre nos clients, nos techniciens et nos partenaires, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction client et la qualité des interventions. Service de 3 personnes actuellement. Vos missions : - Accueillir, analyser et traiter les demandes clients (téléphone, e-mail). - Préparer les devis et gérer les commandes de pièces ou interventions, puis suivre leur avancement. - Organiser et planifier les interventions techniques en coordination avec les équipes internes. - Traiter les réclamations et assurer le suivi avec les services concernés. - Suivre administrativement les dossiers SAV et mettre à jour la base de données clients. - Participer à l'optimisation des process et à l'amélioration continue du service après-vente. Votre profil : - Formation Bac +2 en technique, commerce ou gestion, avec un intérêt pour le secteur industriel ou énergétique. - Expérience de 2/3 ans dans un poste similaire (SAV, coordination technique, planification ou support client). - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels ERP indispensable. - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Organisé(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve). - Curieux(se), adaptable, et passionné(e) par les énergies renouvelables. - Une communication anglaise est appréciée. PROFIL :