POSTE : Gestionnaire de Clientèle - mon Banquier en Ligne H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise La Caisse d'Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ? Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d'un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique. #BanqueCoopérative Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présent sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d'affaires. #BanqueDeProximité Être utile ? La richesse de notre métier, c'est avant tout son utilité économique et sociale, c'est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins. #BanqueUtile Et nos collaborateurs ? Nous nous attachons à ce qu'ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu'ils puissent s'accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne. Pour en savoir plus sur nous https://www.caissedepargnerhonealpes.fr/recrutement/ https://www.youtube.com/watch?v=fA2RddB2K30 Poste et missions Au sein de l'agence Mon Banquier En Ligne et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de : Au sein de cette entité, vous développez un portefeuille de clients particuliers appétents à une relation digitale, sur l'ensemble des univers de besoin, grâce à des offres et outils dédiés. Vous avez pour missions principales de : - Développer votre portefeuille clients par la prospection et la recommandation - Développer la relation client sur l'ensemble des univers de besoin - Suivre et maîtriser les risques - Développer une qualité de service assurant une relation clientèle pérenne - Contribuer aux projets de l'agence en ligne : outils, offre Profil et compétences requises Ce que nous recherchons ? Un savoir-être avant un savoir-faire ! Ce qui nous intéresse ? Votre appétence pour la relation client, votre tempérament commercial (goût du challenge), votre faculté à travailler en équipe, votre curiosité De formation Bac +2/3 minimum, vous disposez d'une expérience commerciale idéalement acquise dans le développement de portefeuille client. Pas d'expérience bancaire ? Nous saurons vous accompagner à travers un parcours d'intégration et de formation, adapté à chacun, qui peut s'étendre sur 3 mois !. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous et construisez votre avenir avec nous ! PROFIL :