Description du poste : Intégré(e) au service clients export, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des relations commerciales avec une clientèle internationale. À ce titre, vous serez amené(e) à :***Assurer le suivi des échanges commerciaux avec les clients et distributeurs export, depuis la demande initiale jusqu'au traitement des commandes***Répondre aux sollicitations clients par téléphone et par email, ou orienter vers les interlocuteurs internes concernés***Rédiger et transmettre les offres commerciales dans le respect des conditions tarifaires définies***Enregistrer et suivre les commandes clients, en veillant au respect des délais***Mettre à jour les données clients et commerciales dans les outils internes***Participer à la création et à la gestion des comptes clients***Gérer les retours produits et les opérations d'avoirs associées Description du profil :***Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes***Anglais professionnel requis - niveau B2 minimum***Bonne maîtrise des outils bureautiques***Une première expérience sur un CRM et/ou un ERP est appréciée***Vous êtes organisé(e), méthodique et capable de gérer plusieurs priorités***Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe et le contact client