La société NATIONALE INCENDIE est une société spécialisée dans le secteur de la sécurité incendie. Basé à GERGY (71), nous intervenons en majorité sur le secteur de la Bourgogne Franche Comté pour la réalisation de la vente, l'installation et la maintenance des produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...) Nous rejoindre, c'est l'opportunité de participer à notre développement, en apportant votre savoir-faire et votre personnalité. Votre feuille de route : PLANNING * Organisation, établissement, prise de rendez-vous avec les clients et traitement informatique du planning de maintenance et/ou installation des techniciens, Respect des objectifs de productivité du planning et optimisation des tournées * Mise à jour de la base client dans le dossier client et informatiquement sur le logiciel dédié (Interlocuteur, téléphone, adresse mail.), * Préparation des éléments nécessaires pour la réalisation de chaque intervention de maintenance et/ou installation (Plan de prévention, documents d'accès chantiers .) * Obligation de retrouver un chantier en cas d'annulation de quelque nature que ce soit * Réalisation d'un point hebdomadaire sur l'état d'avancement des plannings et leur productivité (Comparaison Objectif vs planifié vs réalisé) * Edition, préparation et contrôle de tous les documents nécessaires à la réalisation des interventions de la semaine S+1 par les techniciens * Création, classement et archivage des dossiers clients * Prise en charge des appels clients lors d'un problème et information des services concernés * Prise en charge des appels des Techniciens lors d'un problème rencontré sur une intervention (accès, absence client ..) et modification des plannings en conséquence * Participation aux réunions organisées et à la demande de la direction * Travaux de secrétariat à la demande (courrier clients, traitement de réclamation, divers suivis, .) * Reporting par mail des évènements de la semaine suite au briefing technique COMMERCE * Prendre en charge de l'établissement informatique des offres commerciales de contrat et ou de devis de maintenance ou d'installation des clients existants pour tout type de matériel et prestations, suite à des visites clients, des appels entrants ou d'informations remontées par les techniciens, avec l'assistance du chargé d'affaires si nécessaire * Transmettre les dossiers au chargé d'affaires pour ceux qui nécessite une intervention de ce dernier * Relancer par tous moyens les offres commerciales établies et envoyées aux clients ACHATS/STOCKS * Etablissements des commandes d'achats après validation de la direction * Suivi des AR de commande et du respect des délais par les fournisseurs * Saisie des BL * Participation aux inventaires et saisie dans un fichier Excel * Analyse des écarts entre le logiciel et inventaire physique Ce que nous apprécierions chez vous : Vous avez une première expérience idéalement dans le secteur de la sécurité incendie, et dans la relation commerciale. Vous êtes à l'aise au téléphone et rigoureux(se). Votre aisance relationnelle, votre curiosité et votre implication vous permettront de réussir et d'évoluer au sein du groupe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 13/01/2025