Chargé de Clientèle H/F 92 - LEVALLOIS PERRET
Offre n° 7980479
Chargé de Clientèle H/F
92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy
Publié le 30 mai 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous pilotez un portefeuille client et : - Vous êtes garant de leur satisfaction, et assurez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ; - Vous avez à coeur d'établir et de développer une relation client stable et pérenne ; - Vous êtes attentif(ve) et en veille concurrentielle continue, ce qui vous permet d'analyser les marchés de votre portefeuille de clients (segmentation, potentiel de développement) - Vous participerez aux appels d'offres en collaboration avec les autres membres de l'équipe conseil. Gestion et suivi de projet : - En tant que véritable chef(fe) de projet, vous devrez le coordonner durant toutes ses étapes de mise en place et de réalisation ; Vous serez le lien entre les différents experts amenés à travailler sur chaque projet. - Votre esprit d'analyse et de synthèse permettra d'assurer un reporting interne sur l'avancée du projet, les retours du client et l'atteinte des objectifs de ROI /marge dégagée. - En mettant la relation client au centre du projet, vous veillerez au bon déroulement de la prestation (qualité des livrables, respect des délais, optimisations en cours de campagne) ; Conseil et expertise - A réception des briefs client, votre esprit d'analyse vous permettra de comprendre leurs besoins - Votre analyse du besoin client et de la façon de dimensionner celui-ci accompagnera les préconisations stratégiques mise en place ; - Vous assisterez le client dans le cadre d'une réflexion globale tout au long du projet - Vous préparerez avec l'aide des experts les bilans des campagnes opérées. Cette description reprend les principales missions, elle n'est pas limitative. PROFIL : De profil Bac +3 à Bac +5 Ecole de Commerce ou dans le marketing / communication et avec au moins 3 ans d'expérience dans le domaine (Alternance comprise), vous vous intéressez à l'univers des media ; Vous bénéficiez d'un première expérience de 2 ans minimum en agence média sur un poste similaire (alternance compris) ; Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), à l'aise avec les chiffres, curieux(euse), et très impliqué(e) ; Vous disposez de capacités d'anticipation, de qualités relationnelles, et possédez le sens du service client ; Vous aimez allier le commercial et la gestion opérationnelle sur votre poste ; Vous avez la capacité de développer la relation commerciale : maintien d'un climat de confiance, identification d'opportunités de développement de business, capacité de préconisations.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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