POSTE : Gestionnaire de Tournée H/F DESCRIPTION : Basée à Riom, notre client est une entreprise dynamique du secteur du transport et de la logistique. Reconnue pour son exigence de qualité et son souci de la satisfaction client, la société s'appuie sur une organisation rigoureuse pour assurer une distribution fluide et performante. En rejoignant l'équipe, vous intégrez une structure qui valorise l'amélioration continue et l'efficacité opérationnelle. Vous occupez un poste clé de Planificateur de Tournée en CDI. Votre mission principale est d'optimiser les flux de transport pour garantir une distribution conforme aux exigences clients tout en maîtrisant les coûts. Vos responsabilités incluent : Planification stratégique : Élaborer les plannings des chauffeurs en optimisant les trajets et en tenant compte des contraintes géographiques. Gestion opérationnelle : Réajuster les tournées en temps réel face aux imprévus (trafic, pannes, météo). Conformité et Sécurité : Veiller au strict respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite et de repos). Relation Client et Coordination : Communiquer les instructions aux exploitants et informer les clients de l'avancement des livraisons, notamment en cas d'incidents. Analyse de performance : Suivre les indicateurs clés (KPI), analyser les coûts (carburant, péages) et rédiger des rapports pour proposer des axes d'amélioration. PROFIL : Vous êtes le candidat idéal si vous possédez une solide base technique et les qualités humaines suivantes : Expertise technique : Vous maîtrisez les outils de gestion du transport (TMS) et les logiciels bureautiques comme Excel. Vous avez une connaissance approfondie de la réglementation du transport routier. Capacités d'analyse : Vous savez interpréter des données complexes pour optimiser l'efficacité des tournées. Savoir-être : Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez gérer plusieurs paramètres simultanément. Réactivité : Vous faites preuve d'adaptabilité face aux aléas et restez proactif pour garantir la satisfaction client. Esprit d'équipe : Vous appréciez le travail collaboratif tout en étant capable de gérer vos missions en autonomie.