POSTE : Chargé du Pilotage Opérationnel Transverse H/F DESCRIPTION : Description de la mission Vous serez principalement chargé de la facturation des produits et services vendus par le pôle DIS. Plusieurs schémas et circuit de facturation coexistent au sein de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des processus, le soutien administratif et opérationnel, en veillant à ce que les processus de facturation soient exécutés de manière efficace, précise et documenté. Vos missions principales seront : - Vérifier la complétude des dossiers administratifs reçus pour demander l'ouverture de comptes client auprès des ADV - Collaborer avec les équipes commerciales, financières et opérationnelles pour assurer la cohérence des données de facturation. - Réaliser l'exercice de facturation mensuel dans un outil Excel pour valoriser les produits et services vendus. - Vérifier l'exactitude des informations de facturation et résoudre les éventuelles anomalies. - Générer les bordereaux de facturation pour les équipes ADV de la Poste et de Docaposte qui génèrent les factures aux clients. - Être le point de contact avec le service de recouvrement du groupe pour assurer la mise en relation avec les commerciaux concernés. - Maintenir à jour les dossiers de facturation et les bases de données clients. - Traiter les demandes internes ou client concernant la facturation. - Préparer des rapports de facturation et des analyses pour la direction. - Assister les équipes Opérations dans diverses tâches administratives. - Identifier et recommander les améliorations possibles dans le processus de facturation - Documenter le processus de facturation Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes d'avant-vente, les chefs de projets et les équipes opérations. Votre nouvel environnement . Nous vous accompagnons Chez Docaposte, nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l'expérience formation des Docapostiers. Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants. PROFIL : De niveau Bac +5 Diplôme en gestion, comptabilité, administration ou domaine similaire, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire (facturation, gestion administrative ou comptabilité). Vous disposez en outre des compétences métiers suivantes : - Maîtrise des outils bureautiques (Office 365) - Excellentes compétences en communication et en organisation. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Rigueur, attention aux détails et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Expérience de facturation pour des clients du secteur public via des plateformes telles que UGAP, RESAH, CANUT - La maîtrise de Salesforce, de VBA sous Excel et de Power BI est un plus. En outre, vous vous démarquez par un excellent relationnel et relations transverses car ce poste est en relation avec 4 offres / équipes différentes (plus les relations avec les ADV du groupe). Enfin, une expérience du marché secteur public est appréciée