Descriptif du poste: Missions : * Soutenir le Responsable du fret aérien/maritime cluster/pays et le BPM régional dans l'identification et le développement des talents dans le domaine du fret aérien et maritime, * Chercher des opportunités d'améliorer la productivité et le contrôle du GP dans les fonctions commerciales et opérationnelles de fret aérien/maritime, * Promouvoir et soutenir une culture et une discipline d'amélioration continue, * Travailler en étroite collaboration avec les représentants pays/agence pour identifier les opportunités d'amélioration fonctionnelle, * Travailler avec les Responsables Pays/Agence fret aerien/maritime et le BPM régional pour évaluer et prioriser les opportunités, * Produire des spécifications commerciales de haute qualité, * Conduire le déploiement des outils au niveau du cluster/pays, * Soutenir les BPM régionaux et d'entreprise dans la définition et l'amélioration des standards de processus, permettant d'assurer la qualité, l'efficacité et les économies d'échelle ainsi que la conformité aux réglementations mondiales et locales pertinentes pour les opérations de fret aérien et maritime, * Établir des méthodes et des outils pour surveiller l'adhésion aux normes et la qualité des processus, * Identifier les opportunités d'automatisation des processus locaux et d'intégration des partenaires commerciaux. Profil recherché: Vous êtes diplômé d'un Bac +3 minimum en logistique et transport. Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste dans le management d'opération transport. Vous maîtrisez parfaitement le transport maritime et le transport aérien. Vous justifiez d'un très bon niveau d'anglais. Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques et maîtrisez idéalement Cargo Wise.