POSTE : Customer Service Transport H/F DESCRIPTION : CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Tu aimes que tout se passe bien et tu ne lâches rien tant qu'un client n'est pas satisfait ? Chez nous, le service client, c'est plus qu'un poste, c'est un vrai état d'esprit. Nous recherchons un Customer Care (H/F) pour rejoindre notre équipe chez TIF : transport routier international. LES MISSIONS - Suivre les livraisons en cours et t'assurer que tout arrive à bon port - Informer les clients en temps réel sur l'avancement de leurs expéditions - Identifier les problèmes (retard, incident, blocage) et agir vite pour les résoudre - Collaborer avec les équipes exploitation et nos transporteurs européens VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE Compétences techniques Minimum 2 ans d'expérience dans le transport international (routier idéalement) Tu parles et écris couramment l'anglais; une autre langue européenne sera un plus Tu as une vraie fibre service client : réactif, positif et orienté solutions Tu sais communiquer clairement Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous : - Une équipe à taille humaine, solidaire et passionnée par son métier - Un environnement international stimulant - Des valeurs fortes : fiabilité, réactivité, entraide et bonne humeur PROFIL :