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Conseiller·e Clients - Vente d'Équipement Musical H/F 44 - THOUARE SUR LOIRE
Offre n° 7983926
Conseiller·e Clients - Vente d'Équipement Musical H/F
44 - THOUARE SUR LOIRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juillet 2024
POSTE : Conseiller·e Clients - Vente d'Équipement Musical H/F DESCRIPTION : Actuellement en pleine évolution, Woodbrass.com recherche un.e Conseiller.e clients pour son siège social basé en région nantaise. Missions : Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront : - Accueillir le client au téléphone, - Identifier l'objet de l'appel (commande, information, réclamation), - Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, nouveautés, tarifs, promotions, - Renseigner le client sur la disponibilité du produit, les délais et modalités de livraison, les modalités de paiement, - Conseiller le client dans son choix, - S'informer en permanence sur l'évolution des produits et de leur environnement, - S'informer de l'évolution des offres et des services de l'entreprise, - Assister le client dans son processus de commande, - Saisir les données de la commande, - Répondre et conseiller les clients par le biais du chat en ligne. PROFIL : Profil attendu : - Connaissance des instruments de musique impérative, - Conseiller un client / contacter un client ou un prospect, - Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié, - Enregistrer les données d'une commande, - Gestion des appels entrants/sortants, - Etre à l'aise avec les outils informatiques / bureautiques, - La maîtrise de l'anglais serait un plus. Qualités professionnelles : - Aisance relationnelle, - Sens du service et du commerce, - Capacité de communication et d'écoute, - Réactivité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Entreprise
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