POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans les services en gare férovières et routières recrute dans le cadre de son développement UN CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) Planning de formation et prise de poste : Début de la formation le 30/06/2025 pour une période de 10 jours et prise de poste en agent seul le 15/07/2025 jusqu'au 31/08/2025. Vos missions seront les suivantes : - Accueil voyageurs - Renseignements voyageurs et usagers - Accueil téléphonique et physique - Ventes de billets, abonnements et titres de transports - Encaissements - Traiter les réclamations clients et assurer l'après-vente - Tenue de l'espace de ventes - Gestion comptable (restitution pièces comptable, compte rendu de vente) Les horaires : Horaires postés, travail le dimanche et JF (en fonction du poste tenu, prise de service à 7h00 et fin de journée à 19h00). L'espace de vente est ouvert : Du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 Samedi de 8h00 à 19h00 Dimanche et Jours Fériés de 9h00 à 19h00 Attention prévoir 3 weekends de travail sur 6 semaines. 2 jours de repos consécutifs par semaine. Rémunération : 1800€ Brut mensuel Majoration des heures de dimanche et JF à 35% et de nuit à 25%. Prime trimestrielle qualité de service de 200€ brut Primes annuelles intéressement et participation Tickets restaurant pour chaque jour travaillé (9€) Comité d'entreprise / mutuelle professionnelle obligatoire. Temps de travail : Contrat temps complet (35h00). SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 1816 € / mois PROFIL : Compétences souhaitées : Bonne présentation, bon contact client. Sérieux, rigueur. A l'aise avec les outils informatiques, l'encaissement Notions d'anglais. Expérience dans le contact client. Connaissance de la tarification SNCF serait un plus.