Descriptif du poste: Nous recrutons pour notre client basé à Aulnay Sous-Bois, vous intégrerez l'équipe ADV Export/Exploitation , sous la supervision directe du Responsable d'Exploitation. En tant qu'Assistant(e) ADV Export, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes export de nos clients internationaux. Vos missions principales incluront : - Assurer le suivi des commandes export de leur réception à leur livraison finale (zone Europe) - Collaborer étroitement avec les différents services (logistique, production, finance) pour garantir la fluidité des expéditions en Europe (transport routier) - Être l'interlocuteur privilégié des clients internationaux pour toute demande ou réclamation. - Gestion des rapports poids/volume - Taxation des commandes - Suivi des relations clients - Coordination avec les partenaires - Communication par téléphone et par mail - Interface avec les transporteurs routiers Ce poste en CDI vous offrira l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et orienté client, où l'esprit d'équipe et le sens de l'initiative sont valorisés. Vous bénéficiez d'une fourchette salariale attractive de 28 000 à 31 000 euros par an, en fonction de votre profil et de votre expérience. Profil recherché: Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre une équipe ADV/Exploitation export à Aulnay-sous-Bois. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve d'une grande capacité à gérer les priorités et êtes orienté(e) vers la satisfaction client. Votre profil : - Vous êtes titulaire d'un Bac+2 à Bac+3 en commerce international, gestion commerciale ou équivalent. - Vous disposez d'une première expérience réussie en ADV, idéalement dans le domaine de l'export. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Excel) et les logiciels de gestion commerciale (ERP). - Vous avez une bonne connaissance des documents d'exportation et des formalités douanières. - La maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer efficacement avec des clients internationaux ; une seconde langue est indispensable.