Nous recherchons, un(e) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT Sous la responsabilité de la Responsable Commerciale, vous serez en charge de la gestion et de l'optimisation des interactions entre l'entreprise et ses clients dans le but d'assurer au mieux leur satisfaction. Vous aurez pour principales missions : Activités commerciales -          Rédiger les offres commerciales ; -          Remettre les offres commerciales par tous moyens (email, courrier, plateforme, etc.) ; -          Réaliser le suivi des offres commerciales et des commandes ; -          Contrôler la conformité des commandes clients et en faire la saisie dans le système informatique ; -          Répondre aux demandes clients et leur apporter des solutions aux problèmes rencontrés. Si besoin, transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur ; -          Rédiger des courriers, E-mail et comptes rendus ; -          Actualiser les informations commerciales des sites internet, plaquettes, fiches produit, etc. ; -          Réaliser l'accueil et les relances téléphoniques ; -          Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. Activités diverses -          Assister la Direction Commerciale dans le montage et le suivi de dossiers divers ; -          Participer à l'animation du réseau des agents (à l'export par exemple) ; -          Etre un support de la Direction lors de certaines phases de négociations avec les clients ; -          Participer activement à l'organisation opérationnelle de salons professionnels ; -          Préparer les réunions commerciales, auxquelles vous pourrez participer ; -          Participer à la veille commerciale.De formation supérieure en Commerce (niveau Bac+2/3 minimum), vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez un grand sens de la relation client et maitrisez les techniques commerciales, de communication et de marketing. Vous avez des connaissances en droit commercial et en transport des marchandises / logistique. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques ainsi que l'utilisation des réseaux sociaux. La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Vous faites également preuve de rigueur, d'organisation et avez le sens du respect des délais. Nous sommes avant tout un groupe à taille humaine et c'est pourquoi votre personnalité et votre relationnel resteront des critères déterminants dans notre choix. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDD.