Descriptif du poste: Le titulaire du poste a pour mission de planifier, organiser et piloter les activités de secrétariat médical en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies. Il gère également les 3 agents d'accueil de la Maison Médicale des Gardes (MMG). Il travaille sous la responsabilité du Directeur des Affaires Financières. Activités principales : - Assurer l'encadrement de proximité des secrétaires médicales, - Accueillir, intégrer et accompagner les nouveaux professionnels et développer leurs compétences, - Mettre en place des organisations, piloter l'activité, suivre et contrôler la qualité du service rendu aux usagers au travers d'indicateurs (tableaux de bord, audits), - Définir, rédiger des procédures et des protocoles en respectant les consignes et les recommandations dans le cadre de la démarche qualité et traiter les dysfonctionnements, - Veiller à l'application et à l'actualisation des procédures, - Apporter un conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités de son domaine d'activité, - Organiser / coordonner / superviser les contrôles relatifs aux activités de ses secteurs / unités, - Être actif dans le paramétrage des outils, logiciels, systèmes relevant de son domaine d'activité, - Planifier des activités et des moyens, les contrôler et en faire le reporting, - Participer avec la Direction des Ressources Humaines au recrutement de candidats, - Former des personnes aux techniques et procédures de son domaine, - Accueillir, encadrer et former les étudiants et les stagiaires. Savoir-faire : - Savoir évaluer, manager les équipes : animer, mobiliser, accompagner les agents vers l'évaluation des pratiques professionnelles, anticiper et gérer les difficultés de communication, dans une dynamique constructive (écoute, diplomatie, équité), - Établir des plannings et des méthodes d'organisation au regard des variations de l'activité et des priorités, - Participer à la conception des projets de service et d'équipe et à leur mise en place ; fixer clairement les objectifs et évaluer les résultats individuels et/ou collectifs ; mettre en place des actions amélioratives et/ou correctives, - Identifier et analyser les problématiques humaines, logistiques et techniques, - Analyser et optimiser un / des processus, - Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné, - Concevoir et mettre en oeuvre des changements organisationnels, - Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence, - Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes. Profil recherché: Les Attachés d'Administration Hospitalière (AAH) justifiant d'un diplôme de niveau 6 (Licence) dans le domaine du secrétariat médical, de la gestion et organisation d'établissements sanitaires et sociaux ou de la gestion des ressources humaines et dune expérience significative en secrétariat médical.