Contexte : La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d'une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations familiales et accompagne un public de plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale. Notre organisme compte près de 800 salariés qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d'éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance. Nous recrutons 2 gestionnaires en charge du recouvrement et de l'intermediation des pensions alimentaires (ARIPA ) afin de remplacer deux gestionnaires en mobilité. Le dispositif d'intermédiation financière est devenu systématique pour toutes les décisions de séparation judiciaires ou extra judiciaires depuis janvier 2023. Cette nouvelle mission confiée à la branche famille vient conforter le rôle de l'ARIPA en tant que service public des pensions alimentaires. Quelle équipe allez-vous intégrer? Être recruté au sein du Pôle ARIPA de la Caf de la Gironde c'est: intégrer la direction comptable et financière, assurer les missions de l'ARIPA pour 5 Cafs de la région (33, 40, 47, 24 et 64) rejoindre une équipe en mouvement de 35 Gestionnaires, 3 managers, 3 assistantes d'appui opérationnel et bien plus encore... Qu'est-ce qui nous anime au quotidien ? - un métier qui a du sens en délivrant un service public attentionné à nos usagers et principalement en apportant un soutien aux familles monoparentales -un métier de contacts avec des forts enjeux relationnels avec les parents, les juridictions, les services partenaires etc.. -Le souci de la performance collective afin d'assurer un service efficace et efficient aux usagers -Un métier aux activités variées: analyse de dossiers et/ou décisions de *** et recherches de solvabilité, suivre les procédures de recouvrement et contacter les débiteurs et/ou tiers détenteurs de fond, assurer la relation de service et mettre à jour les données du dossier. Vos missions : Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes: -Mettre en place l'intermédiation financière dans l'outil dédié -Analyser et vérifier la complétude des dossiers -Rechercher des renseignements concernant les débiteurs -Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires -Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes -Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés Votre profil, vos atouts : -Vous devez faire preuve d'adaptabilité dans un contexte de travail soumis au changement -Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre esprit de synthèse -Vous avez de l'appétence pour le domaine juridique -Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et outils collaboratifs. -Vous avez déjà démontré votre capacité de négociation dans vos précédents emplois -Vous avez le goût du challenge et des objectifs chiffrés -Vous maîtrisez les enjeux de la relation de service -Les compétences relationnelles sont votre point fort. -Le sens du collectif et du travail en équipe est essentiel dans votre quotidien Informations complémentaires : -Une formation de niveau BAC +2, + 3 dans le domaine de la relation clientèle, de la comptabilité ou du droit serait un plus -Votre expérience professionnelle est variée et tournée vers les métiers du recouvrement/ négociation Le recrutement: -Pré-sélection des candidats -Entretiens de recrutement en présence du manager ARIPA et d'un représentant RH Salaire : 1917€ brut par mois sur 14 mois + intéressement En complément : - Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%. - Mutuelle d'entreprise... - Durée du travail : Temps plein 39 H hebdomadaire (20 jours de RTT par an) Conditions particulières : Une sélection sur dossier sera réalisée et les candidats sélectionnés seront reçus par un jury composé d'un responsable métier et d'un représentant des Ressources Humaines. Des tests pourront être organisés.Les candidatures devront être envoyées uniquement à l'adresse suivante au plus tard le 3 novembre 2024 Prise de fonction : Au plus tôt Ref : C136O85363