Descriptif du poste: Nous recherchons notre futur référent SMS. Vous êtes déjà Evaluateur et/ou Coordonnateur ? Si vous souhaitez le devenir, nous vous proposons de vous former. Dans ce cas, votre potentiel, en termes de motivation et savoir-être, fera la différence ! Après un parcours d'accueil et d'intégration, vous assumez les missions suivantes : EN TANT QU'EVALUATEUR (2 évaluations par mois en moyenne) : - Planification des entretiens et organisation de l'intervention avec l'ESSMS (Détermination des dates d'intervention, Elaboration du planning, Réunion de cadrage.) - Analyse documentaire préalable de documents internes - Animation de la mission : réunion d'ouverture ; Entretiens avec les accompagnés traceurs, les professionnels et la gouvernance ; Réunion de clôture (bilan et synthèse). - Rédaction du pré-rapport et du rapport définitif - Utilisation de la plateforme SYNAE EN TANT QUE COORDONNATEUR DES OPERATIONS, vous assumez l'entière responsabilité des activités d'inspection en vous portant garant de l'application des outils et méthodes d'évaluation définis par la HAS : - Production Diffusion des résultats de la veille assurée par Cidées auprès des évaluateurs Revue des candidatures et calcul des durées d'évaluation Affectation des évaluateurs Interlocuteur des évaluateurs pour l'organisation pratique des missions ou en cas de difficultés rencontrées lors de la planification, la conduite d'évaluation ou la rédaction du rapport Revue des pré-rapports. - Gestion des ressources humaines Supervision et accompagnement des évaluateurs (30 prestataires externes environ) Sélection, qualification et formation des compétences des intervenants Transmission des connaissances acquises à chacun des intervenants (clés de compréhension du référentiel, du manuel et de la procédure d'évaluation, du système d'information dédié, de leurs mises à jour.) Surveillance de la compétence des intervenants grâce à des observations de la réalisation des missions d'évaluation in situ Réalisation des entretiens d'évaluation des évaluateurs.   - Commercial / Relation client Soutien de l'assistante administrative et commerciale pour les réponses aux appels d'offre Interlocuteur du client en cas de besoins spécifiques : présentation d'une offre, récusation d'un évaluateur, gestion de l'insatisfaction client. Gestion de projet pour les clients présentant une structure multi-ESSMS dès que plusieurs coordonnateurs sont affectés à la mission.   Nous Rejoindre, c'est : - Prendre du plaisir dans le travail en intégrant une équipe à taille humaine, engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle - Bénéficier des avantages : Mutuelle prise en charge à 100% / Flextime / Télétravail (sauf pendant les interventions chez les clients et en moyenne 1 à 2 jours / mois au bureau à Valence) / Forfait repas ou ticket restaurant (9 euros) selon conditions de déplacement / Prime de vacances. - Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Ordinateur, Prise en charge de l'abonnement téléphonique et internet. - Véhicule de service car fréquents déplacements (2 à 3 jours /semaine en PACA, Occitanie ou AURA avant tout). Profil recherché: Profil recherché : - Démontrer ses connaissances et aptitudes dans l'exercice de ses missions, soit par un diplôme au minimum de niveau 6 (licence, licence professionnelle, BUT, maîtrise, master 1), soit par VAE. - Démontrer une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le secteur social et médico-social (métiers d'encadrement technique et opérationnel en ESSMS, d'auditeur, d'évaluateur ou de qualiticien). - Disposer des compétences nécessaires à l'évaluation de l'organisation des soins dans le secteur médico-social. - Avoir une bonne connaissance d'un ou plusieurs des 4 sous-secteurs SMS, de leur organisation humaine et technique, et des publics accompagnés (Personnes âgées / Personnes handicapées / Inclusion Sociale / Protection de l'enfance). - Disposer de compétences pédagogiques et d'animation d'équipe. De plus, vous disposez des qualités suivantes : - Bonne communication écrite et orale, parler et écrire couramment la langue française. - Qualités relationnelles et d'adaptation aux personnes accompagnées et professionnels rencontrés en ESSMS. - Excellente maitrise du Pack Office 365. - Faire preuve de bienveillance et d'écoute pour installer les conditions d'un échange constructif. - Savoir travailler en équipe, même à distance. - Démontrer des capacités d'observation, de perspicacité, de précision et d'assertivité dans ses conclusions. - Démontrer une aptitude à la synthèse, qu'elle soit écrite ou orale, et une bonne capacité à rédiger un rapport circonstancié. Poste basé à Rovaltain (gare TGV de Valence).