POSTE : Secretaire d'Accueil H/F DESCRIPTION : Description de la mission : Les missions sont orientées autour de l'accueil du patient, son admission et sa sortie de l'établissement, principalement sur le secteur d'hospitalisation complète de la clinique en santé mentale (155 lits, dont secteur de géronto-psychiatrie et jeunes adultes). En rotation avec le reste de l'équipe les missions seront les suivantes : - Réaliser les entrées et sorties administratives du patient hospitalisé en hospitalisation complète - Réaliser les entrées administratives - Vente de chambre particulière et prestations hôtelières - Réaliser les sorties administratives et encaisser les règlements, recueillir les questionnaires de satisfaction et informer sur la continuité des soins en hôpital de jour L'accueil général principal de la clinique : - Accueillir les patients, familles, fournisseurs et toute personne se présentant à l'Accueil - Contrôler chaque entrée et sortie de la clinique - Gérer les demandes des patients hospitalisés - Gérer l'ouverture et de la fermeture de l'entrée principale de l'établissement - Répondre aux appels téléphoniques et gérer le standard - Gérer les repas du personnel et des invités, - Gérer l'accès Internet et TV des patients. - Qualifier l'identité nationale de santé du patient en conformité avec les règles d'identitovigilance - Appliquer les règles d'hygiènes hospitalières, de tri sélectif, de maintien en bon fonctionnement de la zone accueil et du hall. Planifier les entrées du secteur hospitalisation complète : - Planifier les entrées et sorties des patients en relations avec le personnel médical et soignants, administratif interne et partenarial - Gérer la liste d'attente des entrées et les demandes prises en charge mutuelle Informations complémentaires : Intégration dans une équipe de 4 autres personnes, polyvalentes sur les missions citées. Il ou elle pourra remplacer ponctuellement sur le secteur d'hôpital de jour pour des fonctions similaires. Horaires et rythme de travail : - Contrat de 35 heures semaine - Cycle de travail sur semaines - Horaires répartis entre 8h00 et 18H30 en semaine et 13H30 à 18H30 le samedi, dimanche et jours fériés - 1 week-end travaillé sur 3 en moyenne - Tenue de travail civile Profil recherché : Profil secrétaire ou aide-soignant, avec appétence pour la vente hôtelière Niveau Bac ou Bac +2 Une expérience en établissement de santé/ santé mentale est appréciée La formation AFGSU et / ou PSSM serait un atout Adhésion aux valeurs du Groupe Vivalto Santé : confiance, audace, équipe Rémunération selon grille de salaire conventionnelle Discrétion et confidentialité stricte compte tenu des données personnelles et médicales des patients PROFIL :