POSTE : Régulateur - Planificateur Conciergerie Vip Aéroport de Roissy Cdg - CDI H/F DESCRIPTION : City One recrute pour sa filiale Premium City, un régulateur (H/F) pour la conciergerie VIP de Roissy CDG qui aura comme mission : - Management d'une équipe - Planification des accueils VIP - Contrôle de la qualité de service - Formation des agents CDI Horaires : 4h30-14h30 ou 13h30-23h30 selon planning (3 jours de travail et 3 repos). Salaire : 2000€ à 2200€ bruts/ mois selon expérience + remboursement 50% Navigo + panier repas + majorations dimanche/jours fériés + prise en charge du parking et prime de transport de 4€. PROFIL : - 1 an minimum d'expérience dans une fonction similaire - Connaissance de l'univers du luxe - Anglais courant - Maîtrise des logiciels de régulation et des outils de navigation - Maîtrise de la réglementation du travail - Rigueur et organisation, ponctualité, anticipation, esprit d'équipe, proactivité - Aptitudes managériales et relationnelles - Capacité d'observation, sens du détail, adaptabilité - Aisance relationnelle, leadership - Bonne gestion des priorités, diplomatie