POSTE : Researcher & Product Designer H/F DESCRIPTION : Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients. Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée et certifiée B Corp. Rejoignez l'équipe Experience Design de onepoint ! Aujourd'hui nous sommes +120 talents sur la dimension design chez onepoint. De Paris à Nantes, en passant par Bordeaux, Lyon, Aix-en-Provence, Strasbourg, Rennes, Montréal, Sydney et Singapour. Nous recherchons d'un(e) Senior User Researcher pour venir renforcer nos équipes et pour travailler sur des projets de transformation digitale variés. Vous participerez à des projets de bout en bout et serez impliqués dans toutes les phases de création d'une expérience (compréhension, structuration, conception, mise en oeuvre, déploiement, amélioration continue). Nous concevons des expériences pour nos clients et leurs utilisateurs (entreprises & services d'Etat) grâce à une approche mêlant Research, Strategy, Design, Content, Ops. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et créer des solutions innovantes et efficaces. Vous aurez l'opportunité d'approfondir et d'élargir vos connaissances en collaborant au sein d'équipes pluridisciplinaires : tech, business, stratégie, produit, cybersécurité, data, tests, CRM, content Dans le cadre de vos projets vous aurez l'opportunité d'intervenir et d'évoluer sur : Cadrage et structuration : - Collaborer avec les clients pour comprendre leurs objectifs commerciaux et leurs attentes vis-à-vis des utilisateurs - Proposer une démarche de recherche efficiente et pertinente - Conduire des activités de recherche utilisateur (recueillir et restituer les enseignements pour aligner les parties prenantes autour des besoins utilisateurs) y compris des interviews, des sondages, des observations terrain et des tests d'utilisateurs - Analyser les données recueillies pour identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur ou sous-tendre des prises de décisions stratégiques - Préparer et animer des ateliers avec nos clients, nos équipes ou des utilisateurs - Définir une vision cible et proposer des solutions concrètes d'expérience utilisateur - Rédiger des livrables didactiques et en s'adaptant à la maturité du client et à l'audience Conception et production : - Définir et concevoir des parcours utilisateurs - Créer des wireframes, des maquettes haute-fidélités et illustrer les concepts design - Intégrer les contraintes techniques au sein des recommandations - Collaborer avec le Product Owner pour soutenir la priorisation par la valeur Posture : - Travailler en étroite collaboration avec des pairs du product management, de l'ingénierie, de la conduite du changement, du design et collaborer au-delà de l'équipe ou de l'organisation - Porter des convictions fortes pour favoriser l'adoption des solutions conçues - Faire preuve d'initiative et être force de proposition aussi bien au sein de vos projets qu'en interne Le poste est fait pour vous si : - Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du design digital - Vous êtes diplômé.e en sciences humaines (psychologie, sociologie, ergonomie) ou d'une école de design (Bac +5) - Vous avez d'excellentes connaissances autour du design thinking, agilité, culture design au sens large - Vous être capable de travailler en anglais (écrit et oral) - Vous avez une bonne expérience en recherche utilisateur et en design d'expérience utilisateur (UX) - Vous placez l'utilisateur au centre de votre réflexion - Vous avez de bonnes compétences en communication et en présentation - Vous êtes autonome et proactif, vous vous sentez responsable et aimez résoudre les problèmes. - Vous comprenez la posture conseil - Vous êtes capable d'accompagner des profils plus juniors et faire preuve de pédagogie - Vous êtes capable de participer à des appels d'offre et d'identifier des opportunités business Ce que nous offrons : - Des formations et certifications internes - Allocation de transport et de repas - Ecosystème digital et innovant (fablab avec des imprimantes 3D, incubateur de start-up) - Espaces modernes, collaboratifs, conviviaux (Salle de repos, bibliothèque) - Activités sportives et de détente (cours de sport, salsa, yoga) - Ecosystème digital et innovant - Prise en charge de tickets restaura