POSTE : Conseiller Après-Vente en Alternance H/F DESCRIPTION : Conseiller Client Après-Vente en alternance (H/F) STELLANTIS Besançon (25) Offrir le meilleur service client, c'est aussi une affaire de mécanique ! Entreprise familiale fondée en 1946, HESS Automobile s'impose comme un acteur majeur de la distribution multimarque de véhicules neufs et d'occasion. Porté par une stratégie d'innovation et d'investissement, notre Groupe poursuit son développement avec ambition. Aujourd'hui, nous avons besoin de nouveaux talents pour accompagner notre croissance. Et si c'était vous ? Si vous aimez autant l'automobile que le contact client, rejoignez notre Ecole Hess Automobile pour préparer votre Titre professionnel de Conseiller Client après-vente. Grace aux cours dispensés, et accompagné par votre tuteur en concession, vous apprendrez entre autres : - La prise en charge d'un véhicule client - Le conseil du service après-vente - L'organisation et la planification des interventions - Le suivi des dossiers - La rédaction des ordres de réparation - La vente de services et produits additionnels. Le titre de Conseiller Client après-vente se prépare en 10 mois en alternant des périodes d'une semaine de formation et trois semaines en concession. Le déplacement, l'hébergement ainsi que la demi-pension sont entièrement pris en charge par Hess Automobile lors de votre semaine de formation à Strasbourg. IRP Auto, Mutuelle PROFIL : Votre profil : un communicant au service du client - Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ou Bac +2 dans le domaine commercial ou maintenance et après-vente automobile - Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez établir une relation de confiance - Vous avez un excellent sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse - Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et efficacité - Vous possédez une première expérience en service après-vente ou en relation client - Le permis B est obligatoire Poste en alternance à pourvoir dès la rentrée 2025, au sein de notre concession STELLANTIS à Besançon (25). Pourquoi rejoindre Hess Automobile ? - Rejoindre le premier distributeur automobile du Grand Est - Intégrer un groupe familial en forte croissance avec de réelles perspectives d'évolution - Avantages attractifs : Accès à notre CSE avec billetteries à prix réduit (cinéma, parcs d'attractions) et autres offres de loisirs. - Disposer d'une mutuelle attractive, recommandée par nos collaborateurs - Bénéficier d'une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Ne laissez pas cette opportunité filer ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et rejoignez une entreprise qui mise sur votre talent.