POSTE : Business Analyst Plm H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vos principales missions seront les suivantes : Assurer le maintien en conditions opérationnelles - Fournir un support de type expert sur les solutions dont vous êtes en charge - Coordonner la résolution d'incidents entre les services DSI, les partenaires internes et externes Assurer l'évolutivité des solutions - En lien avec les programmes les projets et les évolutions : - Participer aux sessions de conceptions et à la mise en place des processus métiers - Piloter la rédaction des spécifications générales et détaillées, et l'intégration associée au système d'information - Contribuer à l'élaboration des plans de tests - Former et/ou accompagner les Utilisateurs Clés (ou Finaux) à l'utilisations des solutions Gérer et animer la relation avec les éditeurs / intégrateurs - Piloter les réunions régulières pour le suivi des projets, gestion d'incidents & d'évolutions. - Établir et entretenir des partenariats avec les éditeurs / intégrateurs. - Assurer une communication efficace entre les éditeurs / intégrateurs et les équipes internes. - Recueillir et consolider les retours d'expérience pour améliorer les solutions. Coordonner les actions techniques et fonctionnelle entre les différents acteurs DSI - Superviser la mise en oeuvre des solutions informatiques, en collaboration avec l'ensemble des équipes DSI. - Faciliter la communication et la résolution de problèmes entre les équipes DSI et ses partenaires. - Contrôler la qualité des livrables (fonctionnels et techniques) et veiller au respect des délais. - Harmoniser les méthodes de travail entre les différents acteurs DSI pour une efficacité optimale. Être en veille permanente sur l'actualité des solutions et les nouvelles technologies - Analyser l'impact des nouvelles technologies sur les processus métiers actuels. - Suivre les tendances et les évolutions technologiques pertinentes pour l'entreprise. - Participer à des conférences, des webinaires et des formations pour actualiser ses connaissances. - Partager les connaissances acquises pour stimuler l'innovation. Être garant des plateformes applicatives (fonctionnellement et techniquement) - Gérer et manager les Mise en production - Garantir l'alignement et la bonne utilisation des différents niveaux de plateforme - Piloter les évolutions de versions - Garantir le niveau de service des plateformes applicatives PROFIL : De formation généraliste Bac +5 et vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Business Analyst (ou Chef de Projet IT) en cabinet de conseil et/ou au sein d'une entreprise. Un vécu sur le déploiement d'une solution de type ERP (ou équivalent) représente un réel atout. Votre faculté à travailler avec une population pluridisciplinaire est indispensable : chefs de projet, référents métiers, experts IT et consultants intégrateurs seront vos principaux interlocuteurs, parmi d'autres. Capacité d'écoute, d'analyse et de rédaction, bon communicant, sens du service, force de proposition, autonomie et rigueur sont vous atouts principaux pour réussir dans ce poste. La connaissance de SAP S4/HANA est un plus. Poste à pourvoir en CDI, proche d'Annecy (Thônes) - Statut cadre forfait 218 jours Rémunération selon profil et expérience 13ème mois Intéressement participation - Télétravail après 6 mois d'ancienneté, jusqu'à 2 jours par semaine 9,5 jours de RTT - Mutuelle familiale d'entreprise prise en charge à 90% Plan d'épargne retraite entreprise CSE, restaurant d'entreprise Ref : 7du785ivoe