Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Start People Loudéac recrute, pour le compte de l'un de ses clients basé à Saint-Gonnery, un(e) Chargé(e) de clientèle dans le cadre d'un renfort d'équipe. Le poste est à pourvoir en CDD d'1 mois, renouvelable jusqu'à fin septembre. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des expéditions. Vos missions principales sont les suivantes : Mettre à jour les commandes à partir des données quantitatives et qualitatives lors du retour des conducteurs à l'agence et transmettre les informations à l'exploitation : Valider la faisabilité des commandes avec le plan transport et/ou le client Saisir les commandes dans le logiciel Transmettre les informations aux équipes d'exploitation Prendre les rendez-vous d'enlèvements et de livraisons en lien avec l'exploitation Assurer le suivi des conducteurs sur les dossiers principaux Gérer les anomalies de prise en charge et de livraison : Informer les clients des incidents et en assurer le suivi Traiter les réclamations clients et coordonner les actions correctives Donner les instructions aux agences concernant les envois en anomalie Pointer les voyages retour des conducteurs et numériser les documents de livraison Répondre aux demandes d'émargés Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service ConditionsContrat : CDD Durée du travail : 35 heures par semaine Poste basé à : Saint-Gonnery Environnement de travail : bureau en open space Rémunération : selon profil et expérience, de 12,39 € à 13 € brut/heure PROFIL : Profil recherchéFormation administrative ou commerciale Une première expérience dans le transport ou la relation client est un plus Aisance téléphonique et bonnes capacités rédactionnelles Sens du service client, rigueur et réactivité Capacité à gérer les priorités et les situations imprévues Esprit d'équipe et sens de l'organisation Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.