Contexte de la mission Dans le cadre de projets multiples impliquant fortement les outils CRM et ERP, un profil expérimenté est recherché pour prendre en charge la validation fonctionnelle des évolutions logicielles. L?environnement de travail s?inscrit au sein d?une équipe projet structurée, avec un fort ancrage métier et des interactions constantes avec les utilisateurs. Sous la supervision du responsable de pôle projets, vos missions comprendront notamment : Définir les critères d?acceptation à partir des spécifications ou users stories fournies par les équipes projet. Élaborer des scénarios de test sur la base des besoins métier, cahiers des charges ou documents d?expression de besoins. Rédiger des plans de test complets et détaillés. Réaliser les tests fonctionnels lors des campagnes de validation, en consignant précisément les résultats. Identifier, documenter et assurer le suivi des anomalies via les outils dédiés. Accompagner les utilisateurs métiers dans la compréhension et l'exécution des tests, ainsi que dans la déclaration des anomalies. Rédiger les bilans de tests (rapports de recette) pour formaliser l?état d?avancement et la qualité des livrables. Participer à l?organisation et à la structuration de l?environnement de test (lab de recette). Être force de proposition dans l?amélioration des processus de validation et l?évolution des pratiques projet. ?? Livrables attendus Comptes rendus de réunions Cahiers de tests Rapports de tests Suivis d?anomalies et reporting d?activité Profil candidat: Nous recherchons un professionnel de la recette expérimenté, capable d?assurer la conception, l?exécution et le suivi de l?ensemble des phases de test fonctionnel et technique. Il contribuera également à la conduite du changement, en lien étroit avec les utilisateurs finaux et les métiers. Solide expérience sur des projets de validation de solutions CRM/ERP, idéalement sur Microsoft Dynamics 365 Très bonne capacité de structuration, de formalisation et d?animation d?ateliers métier Aisance relationnelle et rigueur dans le suivi des actions