POSTE : Responsable des Relations Clients - Cabinet d'Avocats H/F DESCRIPTION : -La mise en oeuvre d'un plan client efficace et ciblé, assorti d'objectifs SMART et de responsabilités. - Identifier et créer des opportunités de croissance commerciale à partir des évolutions du marché et des sujets d'actualité alignés sur la stratégie de l'entreprise -Diffusion proactive d'informations spécifiques au secteur et aux relations avec les clients aux équipes clients concernées -Développement des relations avec les clients -Contact régulier avec les clients, faisant preuve d'une grande réactivité et d'une volonté de collaborer. - Gestion des négociations tarifaires et aide à l'élaboration des propositions tarifaires pour les clients, des soumissions au panel mondial et à la rédaction des lettres d'accord tarifaire, le cas échéant. -Planifier et assister aux réunions avec les clients ; rédiger et diffuser les comptes rendus de réunion et les actions liées au développement commercial issues de ces réunions. - Faciliter la collecte structurée et indépendante des commentaires des clients - Répondre aux demandes internes relatives aux accords conclus avec les panels -Surveiller les performances financières et l'exposition globale des relations avec les clients et/ou du secteur -Comprendre la structure organisationnelle du client, développer des pratiques de partage des connaissances (actualités/développements) -Maîtriser parfaitement la stratégie et les besoins du client ainsi que la forme, la taille et les objectifs de la relation globale. - Soutenir la mise en oeuvre de Salesforce et promouvoir ses avantages et son adoption auprès des partenaires relationnels 65000 à 108000 € annuel PROFIL : Profil recherché : - Minimum 5 années d'expérience en développement de la clientèle en cabinet d'avocats international ou cabinet de conseil. - Capacité d'établir des relations de confiance avec les clients, les équipes internes et les autres parties prenantes à tous les niveaux. - Anglais courant voire bilingue pour une utilisation quotidienne. - Excellente maîtrise du pack office - Sens aigu des affaires, esprit stratégique -Excellente communication écrite et orale -Esprit d'équipe et capacité à rebondir face aux défis