POSTE : Data Analytics Run Manager H/F DESCRIPTION : Venez vivre et contribuez à faire vivre notre engagement #MovedByYou https://servier.com/groupe/ www.servier.com Le groupe Servier a l'ambition de devenir un « digital performer » d'ici 2025 et un « digital best in class » d'ici 2030. La transformation numérique de Servier vise à créer de la valeur pour les patients et les acteurs de la santé, tout en libérant le potentiel des équipes et en améliorant l'efficacité grâce à de nouvelles méthodes de travail agiles et performantes et à une infrastructure transformée. Le programme data du groupe Servier est en train de vivre une nouvelle accélération en rassemblant les compétences clefs en central : data scientists, data engineers, data analysts, data ops, data quality managers, data product managers, etc. Afin d'accompagner cette accélération, nous recherchons un responsable du RUN des produits analytiques. Au sein de notre data factory, votre mission principale sera de définir et coordonner l'ensemble des activités de RUN afin de sécuriser un niveau de service optimal. Vous vous appuierez sur les processus existants de la Direction IT, et couvrirez tout le cycle de vie des produits, de leur mise en service jusqu'à leur décommissionnement. Vous êtes également responsable de la partie évolutive ou du décommissionnement des applications BI Legacy dans son scope. Vous suivez l'équipe partenaire en charge via les SLAs et les contacts réguliers et remontez les informations nécessaires au Pilote Infogérant. Quelques valeurs qui nous caractérisent : bienveillance, exigence et l'audace d'innover. Les cas d'usages à développer vont de l'accompagnement de toute notre activité R&D, à la supply chain, en passant par le marketing ou l'industrie. Missions Vous êtes impliqué(e) dans l'engagement au quotidien des Feature teams de la Data Factory, et faites tout pour les aider à améliorer la prise en charge des actions de Run (Incidents, demandes de Service, monitoring, problem management). Via votre rôle de responsable Build des applications BI du scope du partenaire, vous vous assurez de la bonne prise en charge des évolutions et suivez les SLAs mis en place par la DDSI pour ce périmètre. Vous construisez une feuille de route dédiée au décommissionnement des applications Legacy (ex : Business Object) et vous vous assurez de son exécution Vous êtes lead sur la prise en compte des bonnes pratiques de Run via l'outil d'ITSM pour l'équipe Data Factory et la mise en place d'outils de suivi et d'industrialisation. Vous travaillez en relation étroite avec les équipes DDSI pour mettre en place les bons process de Run en cohérence avec les standards de la DDSI et en prenant en compte les spécificités de l'équipe Data Factory. Vous êtes amené(e) à échanger périodiquement avec les métiers car nous pensons que la proximité avec le métier est la clef d'un service client de qualité Si le monde de la pharma ne vous est pas familier, pas d'inquiétude : nous avons des data product managers qui seront là pour vous accompagner dans vos échanges avec les métiers. Formation : supérieure en école d'ingénieur/université/commerce (niveau Bac +5 ou plus), vous possédez au minimum une première expérience professionnelle de gestion de Run d'une équipe de BI/Data. Compétences TECHNIQUES Vous êtes familier d'au moins un outil d'ITSM (idéalement ServiceNow). Vous maitrisez les processus de RUN IT, et avez une bonne connaissance du référentiel de bonnes pratiques ITIL Vous connaissez le langage SQL ainsi que SAP BI4. Vous êtes familier des contraintes réglementaires pharma. Une bonne culture des problématiques liées à l'industrie pharmaceutique est un plus Anglais professionnel / Français PERSONNELLES Vous avez l'esprit d'équipe et êtes impliqué(e) dans votre travail au quotidien Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), structuré(e) Vous avez hâte de proposer des améliorations, les partager et les prioriser avec vos collègues Nous sommes engagés pour l'égalité des chances et le développement des talents dans toute leur diversité. Nous accordons autant de valeur à l'expérience qu'à l'envie de s'engager au quotidien pour être utile au progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et ces quelques lignes, saisissez cette opportunité de nous rencontrer. PROFIL :