Votre mission Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l'équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement.Pour continuer à défendre les intérêts de l'entreprise de manière optimale, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) en CDD.  - Identifier et analyser le contexte et les motifs deretards de paiement de nos clients.- Négocier, écouter et proposer des solutions entenant compte de la situation du client et desintérêts de l'entreprise,- Négocier et formaliser des accords afin demaintenir la relation avec le client,- Suivre et contrôler le bon déroulement desrésolutions de ces dossiers et être force deproposition auprès de votre hiérarchie dans lesactions à mener,- Vous donner les moyens de tenir les objectifs quivous sont fixés.  Et si c'était vous ? ➔ De formation supérieure (Bac+2minimum) orienté Négociation/Relation clients, vous justifiez d'une première expérience professionnelle à dominante commerciale.➔ Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, et votre goût du challenge.➔ Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone.➔ Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise de la suite Google est un élément incontournable à votre candidature.  Qui sommes-nous ? Chez Arkéa Financements & Services, filiale du groupe Crédit MutuelArkéa, nous nous engageons, en coopération avec nos partenaires, àaccompagner et financer les projets de chacun vers un avenirresponsable et durable.Pour mener à bien cette mission, nous développons des solutionsperformantes qui répondent aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.Ainsi, nous agissons en conscience, avec audace et au service ducollectif avec pour ambition de devenir un partenaire de référence destransitions environnementales et sociétales.  Localisation du poste Lieu Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC+2