POSTE : Technicien Helpdesk - Support à Distance H/F DESCRIPTION : Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Support à distance (H/F) à La Penne sur Huveaune. Vous assurez le support de niveau magasins à distance ( hotline) : - Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes - Gestion de tickets - Assurer la maintenance et la réparation des ordinateurs, des serveurs et des périphériques (logiciel caisse notamment) - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en effectuant des tests et des analyses approfondis - Mastérisation , transfert de données utilisateurs - Configuration et mise à jour d'outils de messagerie - Alerter l'équipe proximité si besoin - Installation d'imprimantes - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels Environnement technique : Microsoft, Windows, O365, AD, Réseaux, Applications métiers, logiciel de caisse, smartphones, tablettes, PDA Zebra, GLPI Du Lundi au vendredi avec 1 samedi sur 2 travaillé (cette semaine là vous récupérerez un jour de repos dans la semaine) Alternance entre 3 semaines en 9h-17h et 1 semaine en 12h-20h Contrat 35h / semaine - Expérience pratique dans l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes informatiques - Compétences en résolution de problèmes et aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques - Bonnes compétences en communication et capacité à fournir un soutien technique clair aux utilisateurs - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des protocoles de sécurité informatique et des meilleures pratiques ?Vos avantages :? - FORFAIT REPAS 5.50 €, calculé sur le nombre de jours entiers travaillés dans le mois - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) - Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :