POSTE : Technicien Gestionnaire Sinistres Automobile Ida et Relation Client - CDD - Tulle 19 H/F DESCRIPTION : 1,8 millions. C'est a minima le nombre de constats amiables suites aux accidents de la circulation à déplorer en France chaque année. Outre les épisodes parfois dramatiques, c'est systématiquement des dommages matériels qui sont à indemniser par les compagnies d'assurances. Afin de facilité la prise en charge pour les assurés, les compagnies ont signé la convention IRSA qui pose un cadre clair sur les prises en charges et responsabilités des parties. Groupama en fait partie et prend son rôle très à coeur. C'est pourquoi, notre équipe du pôle Sinistres IDA Automobile (7 collaborateurs) de Tulle a besoin de renfort à compter de début novembre dans le cadre d'un remplacement. ll s'agit d'un CDD d'une durée probable de 4 à 6 mois (prolongations possibles). Votre mission ? Prendre en charge et assurer le suivi des sinistres AUTO sur la partie conventionnelle IRSA. Pour ce faire, vous : Analysez les déclarations de sinistres reçues et statuez sur leur prise en charge dans l'intérêt de notre sociétaire (étude approfondie des constats amiables, du respect des normes d'enregistrement, etc.) ; Réalisez l'instruction des dossiers par l'échange de courriers avec les compagnies adverses Exercez les recours nécessaires (expertise des dommages pour fixer l'indemnisation auprès des experts compétents) mais également identifiez, analysez les recours subis des compagnies adverses (réclamation sommes dûes) ; Vous serez amenés à contribuer aux appels sortants vers nos assurés, experts, prestataireset à traiter les mises en causes des compagnies adverses lorsque nos sociétaires ne nous ont pas déclaré le sinistre. PROFIL : Idéalement vous disposez d'une formation supérieure d'un niveau Bac +2 (spécialisé en Assurances c'est encore mieux) ou vous détenez une première expérience professionnelle en gestion (si c'est en sinistres, c'est un plus !) vous octroyant la rigueur professionnelle impérative pour mener à bien cette mission. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse afin d'assurer l'étude détaillée des constats amiables dans le cadre de la convention IRSA afin d'identifier les éléments qui peuvent plaider en faveur de notre assuré. Des qualités rédactionnelles sont impératives car les échanges se font exclusivement par courrier avec les compagnies adverses dans le cadre de cette convention. Enfin, votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute, votre curiosité seront des atouts majeurs pour réussir dans cette mission. Quoi qu'il en soit c'est surtout votre envie d'apprendre et de votre envie de vous investir qui feront la différence car on peut vous enseigner la matière assurance. Envie de donner du sens à vos compétences ? Alors rejoignez l'aventure Groupama d'Oc en postulant dès à présent !