POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi : Technicien Support Informatique N2 (H/F) Lieu : Avignon Type de contrat : CDI Rémunération : 25K€ - 30K€ Démarrage : dès que possible Expérience requise : 10 ans d'expérience minimum en support informatique Durée : Mission longue Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique N2 pour intégrer l'équipe support et participer activement à la résolution des incidents utilisateurs. Vos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge et résolution des incidents N2 - Gestion et suivi des tickets via ServiceNow - Préparation, installation et configuration des postes de travail - Déploiement de logiciels et d'applications - Support et assistance sur smartphones iOS et Android - Accord annualisation du temps de travail (9 à 10 jours de RTT) - Accord télétravail - Tickets restaurants - Mutuelle Groupe et prévoyance - Primes vacances - Accord de participation - Dispositifs épargne salariale et retraite - Compte épargne temps - Accompagnement parentalité (berceaux en crèche) - Financement vélo électrique et indemnités kilométrique vélo - Programme cooptation et apport d'affaires (prime de 1000 à 1500€ brut) - Avantages CSE (chèques vacances, tarifs préférentiels, subventions trimestrielles, chèques cadeaux, ) #LI-OT1 PROFIL : - Expérience confirmée de 10 ans minimum en support informatique N2 - Bonne maîtrise des outils de ticketing