POSTE : Directeur Régional - Secteur Aide à Domicile H/F DESCRIPTION : Description du poste - Management - Management des Responsables de Zones, qui eux-mêmes managent les équipes opérationnelles (responsables d'agences, responsables de secteur, coordinateurs/coordinatrices et chargé(e)s de RH AVS) - Suivi des performances : définition des objectifs, suivi des KPIs et des performances individuelles et collectives - Développement professionnel : formation continue de l'équipe / coaching - Recrutement des nouveaux collaborateurs avec le support de l'équipe recrutement siège - Qualité de service et efficacité opérationnelle - Recherche permanente d'amélioration de l'efficacité des collaborateurs, des outils qu'ils utilisent et des processus qu'ils mettent en oeuvre - Garant final de la qualité de service et de la satisfaction du client ; implication directe dans la gestion des cas complexes - Vérification de la conformité réglementaire des accompagnements - Anticipation des enjeux futurs pour l'organisation et travail avec la Direction - Développement de l'activité - Contribution par tous les leviers accessibles (conversion, rétention, prospections et relations partenaires) au développement de l'activité - Accompagner la montée en compétences des responsables de zones sur les questions de développement commercial et partenaires prescripteurs - Mise en place et suivi de KPIS sur le sujet - Relai régional des projets marketing & sales de Ouihelp Compétences recherchées - Tu as déjà au moins une expérience réussie de plus de 5 ans en tant que manager d'équipes en multi-sites - Tu sais emmener tes équipes derrière toi et tu te préoccupes de leur développement personnel - Tu ne laisses rien au hasard : tu es convaincu que la croissance et la qualité de service sont le résultat de plans bien pensés et bien exécutés par des équipes engagées - Tu es structuré et analytique : les chiffres n'ont pas de secret pour toi et tu sais les traduire en objectifs et optimisations - Tu aimes être proche du terrain et de tes clients pour bien comprendre leurs besoins et ceux de tes équipes pour toujours mieux y répondre - Tu as une excellente communication écrite et orale, te permettant de transmettre tes idées et tes consignes de façon claire et convaincante. - Tu sais prendre du recul et de la hauteur sur le quotidien, et tu sais penser et mettre en oeuvre un plan stratégique Profil recherché - Familier des environnements Tech et Data, tu as déjà évolué en start-up ou scale-up - Tu as un intérêt fort pour notre problématique du bien-être de nos aînés - Tu es orienté(e) résultats et ambitieu(se)x dans la vision et l'atteinte de tes objectifs - Tu es capable de traiter une multitude de sujets en même temps efficacement - Tu es organisé, tu as le souci du détail et tu aimes être moteur du changement Les petits + Ouihelp : - Des agences en coworking pour une organisation flexible et autonome du temps de travail - Une mutuelle pris en charge à 80% et une prévoyance - Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT / an - Salaire: 60 K fixe + 15K variable sur Objectifs - BSPCE - Voiture de Service - Tickets restaurant - carte Swile - Accès à MOKA CARE - Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy et des journées d'immersion afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe et à ton nouveau poste Process de recrutement: - un entretien visio avec Lucie - Responsable Recrutement - une étude de cas à réaliser - un entretien visio avec Pauline - Directrice Réseau - un entretien visio avec Victor - Directeur Général Groupe - prise de références - un entretien physique avec Floriane - DRH et Pauline - Directrice Réseau - GO ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap PROFIL :