POSTE : Superviseur IT en Proximité et Stock IT H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une prestation en infogérance chez un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, nous recherchons un superviseur de production en proximité et stock basé à Guyancourt (78). Vos responsabilités : - Gestion de l'activité de l'équipe de Services Proximité et stock dans l'atteinte des engagements contractuels ; - Planification et contrôle de l'activité des collaborateurs en fonctions des objectifs de qualité de service ; - Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements ; - Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs ; - Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l'équipe en mettant en place les moyens adéquats ; - Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d'activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues) ; - Proposition d'amélioration pour le développement et l'optimisation des activités. Avantages : Classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un CSE avec plusieurs avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : - Vous avez une expérience minimum de 2 à 3 ans dans l'informatique et vous avez déjà coordonné une équipe de stock informatique. - Vous faites preuves d'organisation, d'autonomie, de pédagogie et vos qualités managériales sont démontrées. - Vous êtes force de proposition et vous aimez relever des challenges au quotidien. - Votre esprit analytique, votre capacité d'anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste. - Une bonne maîtrise sur Excel est nécessaire. - Vous êtes en capacité d'animer au quotidien les COTECH, votre équipe et la relation client, alors n'hésitez pas à postuler. Les étapes de notre processus pour mieux se connaitre : - Entretien téléphonique / 15mn - Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires - Entretien Manager / 1 h