POSTE : Responsable Drive H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable Drive, vous serez le garant de l'efficacité et de la performance de notre service Drive. Vous piloterez les opérations quotidiennes, veillerez à l'optimisation des processus et serez le moteur de l'excellence opérationnelle. Vos responsabilités incluront : - Gestion et Animation de l'Équipe : Encadrer, motiver et développer une équipe de collaborateurs pour assurer un service client irréprochable. - Optimisation des Opérations : Superviser les processus de préparation et de livraison des commandes, en garantissant rapidité et qualité. - Relation Client : Assurer une expérience client fluide et satisfaisante, tout en répondant aux demandes et en gérant les éventuels litiges. - Suivi des Performances : Analyser les indicateurs clés, proposer des actions correctives et atteindre les objectifs fixés. - Gestion des Stocks : Veiller à la bonne gestion des stocks et à la disponibilité des produits. PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes - Expérience : Vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire au sein de la grande distribution. - Formation : Bac +5 en gestion, commerce ou logistique. Une formation complémentaire en logistique est un plus. - Compétences : Excellentes aptitudes à la gestion d'équipe, sens du service client, capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions d'amélioration. - Qualités : Dynamisme, rigueur, leadership et esprit d'équipe. Nous vous offrons : - Rémunération : À partir de 3200EUR brut par mois, avec des possibilités d'augmentation en fonction de votre performance. - Primes : Prime de fin d'année, primes d'objectifs et dispositifs d'intéressement et de participation. - Formation continue : Des opportunités de développement personnel et professionnel au sein d'un groupe leader. - Avantages : Équipements modernes, ambiance de travail stimulante et projets ambitieux. Postulez dès maintenant ! Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès du Centre E. Leclerc de Querqueville, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) à @.**RC. Rejoignez-nous et faites partie d'une aventure enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance !