POSTE : Superviseur d'Équipe H/F DESCRIPTION : Notre client, basé à NICE, opère dans le secteur des activités administratives et de soutien aux entreprises, offrant une multitude de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations. Comment venir travailler ? - En transports en commun, vous serez à deux pas de votre lieu de travail. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client se distingue par sa mentalité humaine, sa croissance constante et ses perspectives d'évolution. Vous bénéficierez incontestablement de ces valeurs en rejoignant cette entreprise. Comment relever le défi quotidien du poste de Superviseur de plateau de télévente (F/H) ? Nous recherchons actuellement un professionnel dynamique pour animer une équipe dédiée aux appels téléphoniques et piloter différentes campagnes de télémarketing. - Lancer et superviser les campagnes de télémarketing - Fixer les objectifs individuels et collectifs, tant qualitatifs que quantitatifs - Effectuer des contrôles d'écoute sur enregistrement afin d'assurer la qualité - Ajuster les ressources en fonction des besoins des différentes campagnes - Animer et manager une équipe tout en participant à la prise d'appels Ça peut vous intéresser : - Contrat : CDI - Salaire : selon experience Des avantages qui vont vous faire sourire : PROFIL : Vous êtes un(e) spécialiste du télémarketing avec une solide expérience en gestion d'équipe et un talent pour piloter des campagnes efficaces ? - Maîtrise du télémarketing et lancement de campagnes - Définir les objectifs individuels et collectifs qualitatifs et quantitatifs - Effectuer des contrôles d'écoute sur enregistrement pour améliorer les performances - Piloter les flux et ajuster les ressources en fonction des campagnes - Animer et manager une équipe en télévente avec dynamisme et rigueur Processus de recrutement Postulez dès maintenant et nous vous contacterons au plus vite pour valider votre candidature. Simple et efficace, rejoignez l'aventure !