POSTE : Hôte de Caisse H/F DESCRIPTION : Notre groupe familial dont le siège est basé en Vendée à La Roche sur Yon, compte à ce jour 17 magasins Intersport sur la région Grand-Ouest et 2 magasins Parisiens. Pour nous accompagner dans notre nouveau projet avec Intersport Paris Italie2. Nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F. Le poste est en CDI 35H hebdomadaires, à pourvoir dès que possible. Directement rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients. En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance - Renseigner, conseiller et satisfaire le Client - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) - Constituer des dossiers de demande de financement - Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise - Contribuer de manière personnelle à la bonne entente de la Team d'Italie. PROFIL : AVANT TOUT PASSIONNE(E) PAR LA RELATION CLIENTÈLE, PAR LA MODE ET PAR LE SPORT Vous aimez le travail en équipe. Véritable commerçant(e), votre écoute et votre sens du service vous permettront de répondre au mieux aux sollicitations de notre clientèle et incarner les valeurs de notre enseigne. Si vous aimez autant les 3 bandes, la virgule que les félins, si chez vous c'est foot le lundi, tennis le mardi et basket le jeudi, si vous avez envie d'inspirer des vocations sportives ou initier des envies de sport, si vous avez toujours un avis sur les équipements de vos potes. si vous voulez être partie prenante d'un moment clé de l'histoire d'INTERSPORT, Bref, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L'EQUIPE ! Dans le cadre de sa politique handicap, le groupe HFV s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap nos postes sont ouverts à tous.