Description du poste : Présentation de l'entreprise : Créée en 1972 par René Aybram, les Ateliers d'Occitanie sont spécialisés dans la maintenance ferroviaire et la transformation ferroviaire, la construction d'engins ferroviaires spéciaux et le traitement de l'eau (effluents agroalimentaires). Entre tradition et innovation Les Ateliers d'Occitanie répondent aux besoins de deux secteurs d'activité : · Ferroviaire : conception, construction et maintenance wagon. · Eau : stockage et traitement de l'eau et des effluents. Basée à Narbonne depuis 1972, l'entreprise s'établit sur deux sites industriels prénommés Corbières et Plaisance, sur une superficie de 57 000 m² dont 9 100 m² couverts. Les Ateliers d'Occitanie font partie des principaux acteurs français de la maintenance wagon et du développement de solutions ferroviaires pour les entreprises de travaux de voies. Sous licence exclusive de l'INRAE, c'est aussi le premier fournisseur français de réacteur biologique destiné aux exploitations agricoles (fromage, vin, conserverie) Associant un bureau d'études et une organisation industrielle qui couvre des activités de production mécanique, chaudronnerie et peinture ; l'entreprise répond à l'ensemble des besoins de ses clients. Dans le cadre d'un remplacement pour une départ à la retraite prévu en décembre 2025, nous recherchons un(e) Technicien Ordonnancement H/F dans le cadre d'un CDI basé à Narbonne (11). Directement rattaché à la Direction, le service ordonnancement composé de 5 personnes travaillant en open space, assure un lien quotidien avec les ateliers et les clients. Véritable pivot des Ateliers d'Occitanie, ils assurent le suivi administratif et technique du wagon dès son arrivée jusqu'à son départ, tout en assurant la traçabilité jusqu'à la remise des éléments pour la facturation. Dans cette équipe, vous aurez pour principales missions : Secrétariat administratif / ordonnancement : · Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs, prestataires. · Gestion administrative : alimenter le dossier wagon avec tous les éléments de traçabilité nécessaires, archivage d'une documentation technique · Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes · Participer à l'amélioration continue des procédures internes et d'Eureka · Assurer une veille réglementaire afin d'assurer la mise à jour des livrets et cahiers des charge clients · Organiser les manœuvres de wagons en gare Gestion des wagons en entrée et/ou en sortie : · Créer les commandes dans Eureka · Saisir les données et documents dématérialisés dans Eureka et portails clients · Saisir les données techniques du wagon à partir de la feuille de marchandage rédigée lors des expertises en entrée · Suivre et communiquer les plannings des wagons en production par client · Vérifier la complétude des dossiers wagons avant la facturation des travaux · Contrôler la fiabilité et l'alimentation des données nécessaires à la facturation (données automatiques ou non.) · Préparer la fiche de contrôle pour le contrôle final en sortie du wagon · Effectuer la déclaration de conformité du wagon & délivre l'Avis de Remise En Service du wagon (ARES) · Suivre les contrats de transport, récupérer les adresses de livraison & suivre les lettres de voiture Votre parcours d'intégration : - Vous passerez un temps d'intégration auprès de chacun des services avec lesquels vous serez en interaction - Vous serez sensibilisé(e) aux cahiers des charges clients, normes en matière de sécurité ferroviaire, aux consignes de sécurité et de travail - Formation interne en binôme avec vos collègues du service ordonnancement - Possibilité d'évolution vers des spécialités du service ordonnancement : o Gestion des essieux (stock et inventaire, saisie informatique, commande et transport, traçabilité) o Expertise technique des travaux en entrée (diagnostic complet du wagon à son entrée, devis complémentaire, rédaction des bons de travaux pour les ateliers) o Contrôle final en sortie des wagons (contrôle qualité du wagon en sortie, relevé des non-conformités) De formation BAC en maintenance ou mécanique, vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum à un poste similaire. Vous avez le goût du terrain et du technique. La connaissance technique viendra naturellement avec les formations et l'expérience acquise sur le terrain, dans la mesure ou le candidat portera un intérêt intellectuel aux taches qu'il aura à accomplir. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). La pratique d'une langue étrangère serait un plus. Savoir-être attendu : Rigueur, sens de l'organisation et travail en équipe, capacité d