Description du poste : Assistant commercial (H/F) expérimenté en industrie, nous avons besoin de vous ! Une fonderie située à Donchery recherche son/sa assistant(e) commercial(e) pour un poste à Donchery avec des déplacement ponctuels à Vivier-au-Court. Mission intérim de 3 mois renouvelable, Rémunération: 12 à 13EUR /heure brut Horaires : 8h-12h / 14h-17h Vos missions principales: - Analyser les demandes des consommateurs - Assurer la gestion, le traitement et le suivi des réclamations clients puis effectuer les relances si nécessaires - Suivre la foire aux questions pour les consommateurs - Assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client - Saisir les commandes et suivre les livraisons - Transmettre les « informations produits » et offre de prix aux clients - Alimenter et mettre à jour la base de données clients- Réaliser les démarches nécessaires en cas de litige (constitution dossier, retour produit et suivi) - Assurer l'accueil téléphonique et traiter les mails courants Description du profil : Vous êtes un/une experte de l'organisation, vous maitrisez aussi bien la relation client que le suivi auprès des consommateurs, vous êtes passé expert dans l'art du Pack Office ? Notre client à besoin de vous pour cette mission !