POSTE : Gestionnaire de Paie Expert H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes : - Prendre en charge la relation avec les clients - Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel. - Assurer l'optimisation et de la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients. - Mettre en place et pilote les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré. - Participer aux instances de pilotage. Piloter la relation client : - Assister les clients et prend en charge les demandes de paie complexes, analyse les besoins du client et apporte une solution adaptée conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat, - Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et est responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issue log) - Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP. - Piloter les plans d'actions et s'assure de la réalisation des projets clients dans les respects des engagements pris, et assure la coordination avec les équipes transverses. - Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client. - Accompagner l'équipe de production support au quotidien sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences - Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son Portefeuille de clients, - Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie qui travaille sur son portefeuille de clients, - Assurer le double contrôle de paies complexes/sensibles (STC,). - Se tenir à jour de la veille juridique - Mutuelle - Remboursement Pass Navigo à 70% - Télétravail 2 jours par semaine - Participation PROFIL : De formation Bac +2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ ou interne), Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Bon niveau anglais exigé. Poste handiaccessible