Description du poste : Vous serez chargé(e) de fournir un soutien professionnel et efficace aux clients d'une institution bancaire, en assurant la gestion de divers contrats. - Gérer et traiter les demandes des clients concernant leurs contrats immobiliers - Répondre avec diligence aux questions et préoccupations des clients, assurant une communication claire et précise - Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes et améliorer la satisfaction clientèle Durée de la mission : 6 mois Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en gestion et analyse financière. - Assurer la gestion des contrats confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles en vigueur dans l'entreprise. - Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe. - Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits.