Description du poste : ?? Mission générale du poste Le Coordinateur Supply Chain & ADV pilote l'ensemble du processus de traitement des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison, en assurant une gestion fluide des flux logistiques et une qualité de service irréprochable. Il est également garant du bon déroulement des approvisionnements et de la communication entre les différents services internes (production, logistique, commercial). ??? Missions principales 1. Gestion et suivi des commandes clients (ADV) -- Saisie et enregistrement des commandes clients dans l'ERP (EBP ou équivalent) -- Vérification de la conformité des informations (références, tarifs, conditions commerciales, délais) -- Suivi du traitement des commandes jusqu'à la livraison finale -- Communication proactive avec les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes 2. Coordination des flux logistiques (Supply Chain) -- Organisation des expéditions en lien avec le service logistique et les transporteurs -- Suivi des livraisons et anticipation des retards ou anomalies -- Supervision des stocks en lien avec la production et les achats 3. Interface clients et gestion des litiges -- Réponse aux demandes clients (disponibilité, délais, statuts de commande...) -- Prise en charge des réclamations ou anomalies (produits manquants, erreurs de livraison, retours...) 4. Facturation et suivi administratif 5. Amélioration continue et reporting Description du profil : Compétences techniques -- Expérience confirmée sur un poste en supply chain ou administration des ventes (PME ou secteur industriel) -- Maîtrise d'un ERP (EBP souhaité), bonne aisance sur Excel -- Anglais professionnel indispensable (oral et écrit) -- Connaissance des enjeux logistiques (flux, transport, stock) et administratifs Savoir-être et qualités humaines -- Rigueur, fiabilité, sens de l'organisation -- Esprit de coordination, goût du travail en équipe -- Autonomie, réactivité, capacité à gérer les priorités -- Sens du service client, communication claire et professionnelle