POSTE : Responsable Qualité Client H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable qualité, vous êtes le contact privilégié des clients internes et externes de l'entreprise. Vous avez la charge de la gestion des dossiers de validation industriels et la résolution d'événement de non-qualité. En tant que véritable manager, vous avez une équipe de cinq personnes sous votre responsabilité. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'atelier et les équipes opérationnelles, notamment les lignes de fabrication. Vos missions sont les suivantes : * Veiller à l'application des exigences clients et des standards en vigueur tout en assurant des descentes d'informations Qualité Clients aux services concernés * Garantir la qualité du produit en amont de la production et durant le procédé de modification * Assurer des délais de réponses clients dans le cadre de la gestion des anomalies tout en animant des réunions de travail sur la résolution des problèmes grâce aux outils Qualité * Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel concernant les problématiques Qualité * Régler les sujets fournisseurs et projets avec l'ensemble de l'équipe Qualité * Réaliser des audits de poste et mettre en place des plans d'actions correctifs PROFIL : De formation Ingénieur généraliste avec une orientation qualité, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste en qualité industrielle. Vous aimez être au coeur du terrain et en lien avec la production afin d'en comprendre les enjeux. Vous êtes familier à un environnement de travail exigeant et vous êtes proactif dans les aspects d'amélioration continue. Aussi, vous aimez travailler en équipe et de manière transverse. Vous parlez anglais couramment.