Descriptif du poste: Missions : - Gérer un portefeuille clients : traitement des demandes (prix, délais, aspects techniques, documentations, échantillons). - Assurer le suivi des commandes de la réception jusqu'au paiement : enregistrement, suivi production/livraison, cotations transport, expédition, contrôle assurance paiement (COFACE, SFAC), facturation et relances. - Traiter les réclamations et litiges clients. - Réaliser les déclarations réglementaires (DEB, COFACE) et établir les statistiques de vente. - Saisir et contrôler les tarifs export et les diffuser aux clients. Profil recherché: Profil : - Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire. - Maîtrise de l'anglais écrit (niveau professionnel, capacité à rédiger des emails commerciaux et documents export). - Connaissance des incoterms, formalités douanières et documents liés à l'export. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement d'un ERP (SAP, Oracle, etc.). - Rigueur et sens de l'organisation.