POSTE : Exploitant H/F DESCRIPTION : Organisation des flux et du transport : - Respect des impératifs clients et optimisation des moyens de transport - En polyvalence, constitution des tournées de distribution et de collectage en fonction des marchandises à quai ou annoncées et de la réglementation en vigueur - Réajustement des tournées en fonction des aléas (intempéries, retards, accidents) - Evaluation des besoins en termes de métrage ligne - Commande ou annulation des moyens de transport auprès des services concernés - Communication des schémas de transport et des plans de chargement associés au Quai - Remontée et traitement des dysfonctionnements constatés en collaboration avec le Responsable Exploitation - Animation des conducteurs dans une recherche permanente d'amélioration de la performance - Gestion des commandes, du transport, du stock et de la facturation pour les clients en stockage sur site : REPSOL et DERBI - En polyvalence, gestion de la prestation 6/7 pour le client Renault-Trucks Gestion des systèmes d'information : - Supervision du paramétrage et de l'utilisation des PDA et gestion des litiges sur les PDA sur la partie technique (en rapport avec le service IT du Siège) - Mise en adéquation des données informatisées par rapport aux marchandises à quai - Contrôle administratif des réceptions et chargements - Analyse et traitement des KPI du service - Saisie informatique des flux de marchandises et des événements ou contraintes influant sur la qualité de prestation - Contrôle des provisions d'achats de transports engagés Interface clients / fournisseurs : - Communication auprès des Donneurs d'ordre et des clients conformément aux cahiers des charges - Réponse aux réclamations des clients et aux sollicitations des Donneurs d'ordre et du Service client - En polyvalence, accueil des clients MotoByCat et prise en charge ou restitution de leurs véhicules Gestion documentaire : - Edition et remise aux conducteurs des documents de transport et documents annexes - Archivage des divers documents d'Exploitation Il est responsable de la qualité du travail accompli conformément aux exigences des clients et aux exigences internes CAT. Il s'approprie le Système de Management Intégré Qualité et Environnement et contribue activement à son amélioration. Il se doit d'appliquer l'ensemble des procédures et règles sûreté & sécurité définies dans les plans d'actions issus de la politique Groupe. NC PROFIL : PROFIL REQUIS : Bac +2 Transport et logistique avec expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire ou profil administratif avec expérience de 5 ans minimum de préférence dans le secteur transport/logistique