Descriptif du poste: Nous recherchons un agent ou une agente de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage. Vous serez au cœur de l'expérience client, en proposant des solutions personnalisées et en veillant à la satisfaction de chaque voyageur. Vos missions seront les suivantes: - Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage - Élaborer des itinéraires sur mesure en fonction des besoins et des envies des clients - Réserver des billets d'avion, des hébergements et des activités - Gérer les demandes de modification ou d'annulation de réservations - Suivre les tendances du marché et les nouveautés touristiques - Assurer un service après-vente de qualité en restant à l'écoute des clients - Collaborer avec les partenaires (hôtels, compagnies aériennes, etc.) pour garantir la meilleure expérience possible Profil recherché: Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous êtes titulaire d'un BTS tourisme - Vous avez une première expérience réussie dans le secteur du voyage - Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relation client - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) - Vous avez une bonne connaissance des destinations touristiques et des outils de réservation La connaissance du logiciel Amadeus est un plus. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, n'hésitez pas à postuler !